RENCONTREZ PIERRE EDELINE : LE TALENTUEUX RESPONSABLE APRÈS-VENTE

PARLEZ-NOUS UN PEU PLUS SUR VOUS​

J’ai grandi dans l’Orne, en Normandie. J’ai déménagé à Caen lorsque j’étais au lycée et en classe préparatoire. Dès mon plus jeune âge, je voulais devenir ingénieur. J’étais fasciné par la compréhension du fonctionnement interne complexe des machines, en particulier par la façon dont les différents composants s’assemblent pour fonctionner de manière transparente. Durant le cursus préparatoire, j’ai eu la chance d’explorer diverses spécialisations en ingénierie. Face au choix entre l’ingénierie mécanique et électrique, j’ai été captivé par le monde de l’énergie et de la combustion. Après avoir effectué une prépa de deux ans, je me suis inscrit en trois ans d’études d’ingénieur à Nevers (ISAT), établissement réputé pour son orientation vers l’industrie automobile. J’ai travaillé sur les moteurs, électriques et thermiques, et tout ce qui touche à la dépollution notamment. Mes études étaient très liées au sport automobile. Au cours de ma deuxième année, j’ai profité de l’occasion pour participer à un stage de six mois à Valence, en Espagne, dans un prestigieux institut de recherche. Pendant mon séjour à Valence, j’ai travaillé sur l’hybridation des véhicules, ce qui m’a apporté des informations et une expérience inestimables.

Je suis très fier de mon parcours et des chances qui m'ont été données. J'aime ce que je fais. J'ai sauté sur les opportunités qui m'ont été offertes et je suis content de l'avoir fait.

COMMENT AVEZ-VOUS ENTENDU PARLER IGUANA YACHTS ?

Suite à mon stage dans un centre de recherche en Espagne, j’ai recherché des opportunités au sein d’entreprises non conventionnelles. Lors de cette recherche, je suis tombé sur Iguana Yachts, une entreprise qui m’a particulièrement marqué de par sa situation en Normandie, où j’avais envie de rester. Sur candidature spontanée, j’ai eu la chance d’être sélectionné par le Responsable du Bureau d’Etudes. À l’âge de 22 ans, j’ai commencé mon parcours chez Iguana Yachts, en me concentrant d’abord sur des tâches liées à la technologie des batteries avant d’élargir progressivement mes compétences.

En juillet 2021, j’ai formalisé mon engagement dans l’entreprise en signant un CDI. J’ai travaillé en étroite collaboration sous la supervision du chef du bureau d’études. Outre les tâches qui me sont assignées, j’ai identifié des opportunités d’optimisation des processus, notamment dans les plans de harnais. Conscient de leur complexité et des obstacles qui en résultent pour l’équipe de production, j’ai travaillé sur ces plans pour améliorer la compréhensibilité des individus, quelle que soit leur familiarité. En parallèle, j’ai entrepris la tâche de débogage des bateaux, contribuant ainsi à notre quête collective de l’excellence opérationnelle.

DU BUREAU D'ÉTUDES À L'ÉQUIPE DE PRODUCTION

Déboguer un bateau avant qu’il ne quitte l’entreprise est une étape cruciale dans son processus de lancement. Au-delà de la simple esthétique, ma priorité est de veiller à ce que toutes les normes de qualité soient respectées pour garantir un démarrage en toute sécurité. Cela implique une inspection méticuleuse de chaque système, y compris l’initialisation de l’IMS, des batteries, de l’équipement de base et des moteurs hors-bord. J’accorde une attention particulière aux connexions internes, un processus minutieux qui s’étend généralement sur 10 à 12 heures. Malgré le temps qu’elle demande, je trouve cette tâche extrêmement gratifiante, exigeant à la fois une expertise technique et une compréhension approfondie des subtilités du bateau.

Mes compétences en débogage se sont perfectionnées grâce à des séances de formation pratique avec Samuel et Antonin de l’équipe du service après-vente. Conscient de la nécessité d’alléger leur charge de travail, je suis intervenu de manière proactive pour répondre aux urgences de production qui ont augmenté en 2022. Ces problèmes non résolus surchargeaient l’équipe du service après-vente avec des charges de travail supplémentaires. Relevant le défi, j’ai consacré plus de temps à un travail de production indépendant pendant environ 3 à 4 mois.

Suite à cela, j’ai entamé des discussions avec mon manager, aboutissant à un accord de transition sous la supervision de Benoit Beukels, le directeur de production. J’apprécie l’implication pratique dans le chantier naval. En surveillant de près l’ensemble de la chaîne de production, j’ai pu identifier et résoudre les problèmes de manière préventive, atténuant ainsi les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent. Cette approche proactive a non seulement rationalisé les opérations, mais a également approfondi ma compréhension du processus de production dans son ensemble.

Nicolas Rouault et Pierre Edeline

MANAGER À 24 ANS : UNE GRANDE EXPÉRIENCE

Quelques mois plus tard, Samuel, le responsable de l’équipe après-vente, annonce son départ de l’entreprise. Faire venir un étranger semblait peu pratique, surtout compte tenu des complexités associées à un iguane, notamment à l’étranger, qui nécessitent une compréhension approfondie du navire.

Après de nombreuses discussions avec la direction, j’ai accepté ce poste. J’avais alors établi de bonnes relations avec les autres membres de l’équipe du service après-vente. Cependant, ma capacité à entreprendre des missions régulières dans le monde entier a été entravée par des raisons personnelles. Nous avons donc décidé de recruter un deuxième technicien, Max. Ce rôle de manager est mon premier, et c’est un défi, qui demande de la patience et une organisation minutieuse. En termes de management, j’ai choisi de responsabiliser mon équipe. Nous discutons chaque jour des différentes tâches à réaliser, mais chaque semaine commence par une réunion concernant l’organisation hebdomadaire. Ils peuvent donc aménager leur temps de travail comme ils le souhaitent et cela les implique davantage.

COMMENT FONCTIONNE VOTRE ÉQUIPE ?

Pour renforcer notre équipe, Nicolas Rouault nous a rejoint en septembre 2023 pour gérer la partie relation client. Il veille donc aux interactions avec eux, veille à leur satisfaction et défend leurs intérêts. Pour ma part, j’encadre Max et Maugan, les deux techniciens du service après-vente. Nous nous occupons ensemble des aspects techniques des bateaux, du planning de refit, de la préparation des missions, et de l’organisation du chantier pour la partie SAV. Je m’occupe également du débogage des bateaux aux côtés de Benoit, le directeur de production.

Nous avons une forte ambiance familiale et c'est ce qui nous différencie. Nous sommes tous dans le même bateau, solidaires les uns des autres quoi qu'il arrive. Personne n’est laissé pour compte ; nous sommes là pour nous soutenir. C'est ce que j'aime chez Iguana.

L’équipe Après-vente

Max Froissard

Maugan Nion

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